מאפשרת להקליט את כל השיחות במרכזייה לאחסן אותם ובמידת הצורך לאחזר ולקשיב לשיחות
 מגוון רחב של פונקציות לתמיכה בדרישות עסקיות שונות

• ניהול הקלטות מרכזי – ארכיטקטורת המערכת בנויה על בסיס נתונים מרכזי אשר מקשר לתוכו את כל שרתי ההקלטה בארגון לבסיס נתונים אחד גם במידה ושרתי ההקלטה ממוקמים בפריסה ארצית או בינלאומית

• חיפוש והשמעה – ניתן לבחור בין מספר רב של מפתחות חיפוש שונים לאיתור השיחות המוקלטות

• חומרת המערכת – מערכת ההקלטה עושה שימוש בחומרת שרתים סטנדרטים, פיזיים או ווירטואליים

• אחסון – המערכת היא בעלת אחסון גמיש הפועלת בהתאם לדרך בה בוחר הארגון לשמור את ההקלטות בטווח הקצר ובטווח הארוך ללא הגבלה בשטח האחסון. המערכת תומכת בכל סוגי התקני הרשת עם יכולת ניגון אוטומטית מהתקני הגיבוי ללא תלות בגורם אנושי